12月20日,对于中欧电商城来说,是一个意义非凡的日子,因为就在这一天,我们迎来了“4D管理”验收大考!
什么是4D管理?
所谓“4D管理”是指在管理中实现“整理到位、责任到位、培训到位、执行到位”。
这次验收单位为中欧电商城,中欧电商城迎来了990990香藏宝阁资料的4D验收人员进行评查,进行“零距离”参观。参观人员全方位参观了解中欧电商城4D改造后的新变化、零距离感受每一个环节,各单位对4D管理模式有了更深层次的认识和了解。
整理到位——一起动手实施计划,齐心协力进行“硬件”改造升级
1、清理车场、车道、行人道、绿化带杂物及垃圾,处理乱画乱贴,牛皮藓。
2、疏导车辆按划定区域有序停放,改善占道乱停放的现象,对违规车辆进行锁车处理。
责任到位——标签、标识、公示、管理卡的统一制作与上墙
培训到位——为了明确分工合作,组织开展了第二次骨干动员培训
1、明确人员架构,各部门、各人岗位责任。
2、集中讨论、核对园区整体运营管理要求。
执行到位——建立各部门工作群,紧急任务利用对讲机或者电话沟通,日常工作通过图片及小视频互相监督执行。
转变与提升
各领导同事参观评检
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汇报及颁奖
吴志濠先生为中欧电商城颁发“4D运营管理体系示范单位”奖项
茹卓军先生为获奖人员颁奖“4D管理优秀个人奖”
结语:这次4D营运管理体系的引进导入,是本着以精品与创新的理念,致力于提升服务质量和顾客体验。中欧电商城未来将继续长效推进4D营运管理体系,促进企业、商户、顾客的三赢,为提升中欧电商城的业态服务质量而努力!铸造卓越品质,推动行业发展新跨越!