喜报:4D成员单位又增加四个啦
红棉市场、怡乐花园、荔园饼厂、佬渔餐馆
10月31日下午,集团4D运营管理委员小组组织了红棉市场、怡乐花园、荔园饼厂、佬渔餐馆的验收大会。经过验收人员的仔细巡检、评审,四个单位都顺利通过了验收,被授予“4D示范单位”的牌匾。
四个单位经过几个月的4D导入整改
到底发生了什么“蜕变”呢?
红棉市场
市场或许给人的印象是“脏乱差”。不过我们的红棉市场本来就是佛山市放心肉菜市场,经得起考验,经过4D导入,更是在现场环境和运营上都有了更大的提升。
在做到4个到位(整理到位、责任到位、培训到位、执行到位)的基础上,还开展了优质服务,提升了顾客体验感,顾客越来越喜欢到红棉市场消费。
乐从振豪怡乐花园
怡乐花园导入4D的初期,存在硬件老旧、与业主沟通互动欠缺、流程不够规范等问题。在导入4D时,重点开展4D系统培训、导入优质服务、增加与业主的互动交流、开展增值服务方便业主。
导入4D后,怡乐的团队服务更贴心了、流程更规范了、环境卫生更好了,业主慢慢看到我们的变化了。
荔园饼厂
尽管导入4D时,正值饼厂中秋生产旺季,饼厂的同事发扬团结拼搏的供销精神,通力合作,一边忙于月饼营销生产、一边推进4D完善管理、规范生产流程、保证品质。
导入4D后,员工跟进工作更加简便、高效、有序、卫生;机械设备规范管理和维护;现场管理得到提升。今年的月饼大卖,正是对他们辛苦付出的回报。
佬渔餐馆
佬渔餐馆空间密集、餐具物品多,清洁、整理整顿的工作量可想而知的多。他们每天收市后,不辞劳苦、加班加点,分工合作、齐齐动手,任何小角落都不放过。
在运营管理能力提升方面,进一步严格执行食品安全标准、建立4D运营体系架构、实行风暴例会、导入优质服务。通过导入优质服务,让顾客获得超出预期的服务与愉悦享受,顾客认可度明显提升。
4D验收大会
在验收大会上,劳伟萍总裁进行了分享,再次与我们重温了4个“D”的深刻含义。同时,勉励通过验收的单位,要用心坚持4D的长效执行,也对明年4D运营提出了升级深化的指示和期望。
验收并不是结束,4D才刚刚开始
坚持不断完善、长效的将4D推广和执行
提升运营绩效
是我们共同的目标!