首先感谢集团公司给予我这个平台让我分享工作心得与内心想法。我一直觉得集团公司，就是一个江湖，江湖中都有很多高手，而高手一般都大隐于市，所以集团公司就选定了我们几个普通的代表发下一下自己的感受，目的只是抛砖引玉。至于我分享的好与不好都不重要，目的只是希望能有触动、启发，就已经是值得的了。

首先，在面对激烈的市场竞争时，我是如何面对呢？

在心态上，有的人是惧怕竞争的，一听到“竞争”这两个字，就会引起一些负面的情绪，但我认为“没有竞争就没有进步”，其实，我们可以将每一次竞争和竞争对手都当成一次企业学习提升的机会，通过研究对手的优点和缺点，然后再结合自己的实际进行取长补短，才能不断的促进企业发展。我认为，只要我们把竞争当成学习，那么这个竞争就是正面的，心态就是积极的。

在具体做法上，我总结了两点：一是主动走出去，学习竞争对手。学习其优点，了解其缺点，再结合自己实际取长补短。二是修好内功，首先，要注重培训，全方位，由上至下的培训。这里所提到的培训包括技能培训、心态培训、管理技巧的培训。再来，就是和大家分享下一些具体的管理办法。鉴于我们单位的实际——单位较分散，地区跨度大，我们主要采用集团公司提倡的管理制度“日小结、周质询、月总结”进行管理。

在日小结方面，我们要求财务人员，主要是仓管，每日都要在单位群中公布财务数据，让大家每日都清楚知道单位的实际情况；另外，我们还建了个主管群，要求主管每日都要在主管群中分享每天的工作（完成了什么工作，遇到什么问题，需要什么支持），通过这些信息的分享，大家的沟通更好了，信息传达更加准确迅速。

周质询-周例会，主要分为三个部分，第一部分，我们会检查上周大家共同认为应该完成的工作，完成进度如何；第二部分，是大家坐在一起，每人都要发言，发言内容主要是上周工作遇到的问题，解决该问题需要的帮忙或应对措施。第三部分是大家取得共识，制定下周的工作计划。通过周例会，一来大家关系紧密了，二来问题通过讨论分析，会形成比较好的方案进行解决；周而复始，做好周例会，从量变到质变，刚开始可能你没有感觉得有什么大的变化，可只要坚持，这是个相当好的制度。

月总结：结合单位实际，主要结合几方面内容开展。首先是制度学习；其次，结合财务报表进行分析，这个月单位存在什么问题，接下来要注意什么。总之，就是围绕财务报表，对企业情况进行分析，让员工了解企业的真实情况。

在刚开始推行这个制度时，有的主管可能会不记得，这时，我们不会强硬的对其提出要求，而是和他分析做这件事的好处，启发他们，我们不是开形式性的会议，而是想在会议上解决问题，促进企业发展，形成一种习惯。

其次，如何凝聚员工？

一是，要做到公平公正，奖罚分明。上至管理人员，下至基层员工，都不可以有分别心，要一视同仁。该奖就奖，该罚就罚。二是尊重员工，听取其心声，意见。有句话是劳主席说的，我一直记在心里面“人才就在脚下”，其实我觉得作为一个好的领导，不需要证明给员工看你在每一个方面都是优秀的，好的领导，应该花时间在员工身上，研究其优点和缺点，将员工放在最合适的位置，听取其意见，然后再决断出解决问题具体的方式方法。三是要凝聚员工，形成一个家的氛围和感觉。一个团队就是一个家，团队的成员就是你的家人。工作快乐，快乐工作。而家可以带给大家温暖快乐的感觉。我觉得只要单位负责人，真心把你的员工当成你的家人，这个团队自自然然就出来了。具体的方式方法，每个人的做法都不同。我自己的做法就是搞些员工的聚会，同时在生活上主动关心员工。例如，前段时间有个员工脚不舒服，去医院看了多次，都没痊愈，我就主动去了解其情况，并利用朋友关系，介绍医生给他，让他感受到家的温暖。

再次，面对工作中的压力，如何减压呢？

工作压力，来自于工作，我认为应该找些工作以外的兴趣去减压。我的兴趣主要是足球，每个星期，我都会抽出一天时间去踢足球，在踢球过程中，一边在流汗，一边可以放空自己，是很好的减压方式。另外，我也很喜欢看球赛，每周我都会抽一个晚上看一次足球，我也有自己很喜欢的球队，每周六我都会看一场足球赛，在看球过程中，一来可欣赏球技，二来也可以放松自己。最后，我有个兴趣，是喜欢打拖拉机，在三四个钟的玩牌过程中，一边可以活跃思维，一边可以享受打牌的乐趣。在这里我还要感谢我的牌友，有他们的陪伴，让我能定时更新自己，让自己精神状态更好。

最后，管理企业最重要是什么呢？

我认为，管理好一个企业，有很多因素，例如负责任，这是最基本的要求；还有就是坚持的态度等等。可如果要让我总结最重要的一点，我会认为是充分发挥每一个员工的能力，使其成为一股强大的力量，推动我们企业前进。在这里，我想和大家分享一个观点，就是单位负责人在做一件事时，尝试要成为员工的学生，这样，你可以深入的了解员工的想法，例如他们害怕什么？希望什么？渴望什么？另外，单位负责人应该花更多时间去研究创造有利于大家共同发展的目标和有利于大家团结合作，努力拼搏的环境。首先是目标，我认为这个目标是大家共同的目标，是与企业相关联的，是企业和大家结合一起的，而不单单是大家的目标，或是企业的目标。通过完成大家的目标而完成企业的目标。二是环境，单位负责人要尝试不做太多琐碎的事情，而是要创造一个环境，激励大家共同去完成企业的目标，而不是强逼他们去完成。例如，我一般不会用命令方式叫员工去做一件事，我会让员工明白做这件事对他的收入、成长有什么好处，然后将这些与企业目标结合在一起，引导员工自觉的开展工作。